Eine sachliche, direkte Kommunikation auf kurzem Wege ermöglicht den zielgerichteten Austausch von wichtigen Informationen. Verschiedene Instrumente stehen für eine verbindliche und regelhafte Kommunikation zur Verfügung: elektronische und handschriftliche Aufzeichnungen, mündlicher Austausch in Besprechungen, persönlichen Gesprächen und offiziellen Informationsveranstaltungen, moderne Kommunikationsmittel wie z. B. Videokonferenz, E-Mail, mobile Telefonie.
Wir tragen Sorge dafür, dass die persönliche Kommunikation verständlich ist, von Mensch zu Mensch erfolgt und dem Gegenüber jederzeit angemessen ist.
Der Dialog miteinander ist geprägt von Offenheit, Wertschätzung, Freundlichkeit und Sensibilität.
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